www.guitarramania.com

[JRAMONE]

Pues como la gente que suele pedir cosas a Stewart-MacDonald es la gente que solemos entrar al foro de luthier pongo aqui el topic.

Pues resulta que el dia 26-07 he realizado un pedido a Stewart-MacDonald, en el que al realizar el pedido se especifica claramente la opcion de envio y su precio. Yo eleg� la opcion de EXPRESS AIR (por DHL), porque en el caso de mi pedido que era poco peso salia por el mismo precio que otros envios mas lentos, total que: Shipping & Handling: $35.30.
Bueno pues el dia 27 me dicen que el envio por DHL puede costarme hasta el 50% del coste del pedido mas y que si quiero otro tipo de trasnporte les conteste este correo.
Pues les contesto les digo que me lo envien por el mas barato y se lo especifico "Air shipping (2-4 weeks)", pero a los dos dias me confirman que me envian el pedido por DHL, o sea que se han pasado mi correo por los cojones.

Pues esta ma�ana que yo no estaba en casa ha llegado y tenia que pagar por el 54 euros + los 35.30 dolares que ya habia pagado por el envio. Y mi madre no ha pagado y le han dicho que volverian ma�ana por la ma�ana.

Me dan ganas de anular el pago de la tarjeta y que se lo devuelvan a los putos yanquis estos o quedarme el envio y decirles que me devuelvan uno de los dos pagos que hice por el envio. Porque lo fuerte es que los 54 euros que me piden no es por adunanas es un contrareembolso por el coste del envio segun me han dicho los de DHL

�Hasta que punto es legal que te digan cuando realizas el pedido que va a costar el envio X dinero y luego que te claven una pasta?, si es tema de aranceles lo entiendo pero es me toca los cojones , que me va a costar casi lo mismo el envio que el pedido

Perdonar el rollo que hos estoy metiendo, pero es que me jode un monton, adem�s ya he hecho un monton de pedidos a USA y nunca habia tenido problemas, lo que me decian que valia el envio era lo que tenia que pagar y punto.

Bueno perdonar el rollo que hos he soltado

[javi_moldes]

hola amigo.
lo que tu comentas me ha pasado a mi tambi�n en una ocasi�n que os� a pulsar en DHL porque el precio de env�o era el mismo y al llegar el tipo de DHL, sorpresa!! 60 euros de la historia esta que te cuentan, lo del reembolso! la cuesti�n es que el pedido era de 100 euros con los portes, al final 160!!!!!. Yo hasta me piqu� con el repartidor y la verdad es que no supo muy bien por donde salir, hasta que me apiad� ya que culpa de �l no es claro!. Son unos ladrones, es m�s, si haceis pedidos a stewmac es mejor que useis el airmail parcel post, que a veces s�lo tarda 5 dias y en muchas ocasiones aunque pases de 100 euros no pagas aduanas (eso ya es m�s loter�a que otra cosa). En cuanto a los de stewmac yo no tengo quejas siempre han sido muy serios conmigo, es m�s, en alguna ocasi�n alguna cosilla me lleg� defectuosa se lo coment� y me mandaron otra sin tener que hacer yo nada, ni devoluci�n del paquete ni na y era cosa cara, pod�a haber mentido (no era el caso). Lo que te pas� ser�a un error como podemos tener cualquiera, te toc� y mala suerte, aunque de todas maneras yo les expondr�a el caso, a ver que te dicen.

me solidarizo contigo!

salu2
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www.moldesguitars.com

[wieap]

Bonita putada. Pues nada, gracias por avisar, nunca viene mal saber estas cosas, por si acaso.
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I play the guitar because it lets me dream out loud.

[Alex]

La primera vez que compr� en Stewmac ( hace un a�o ), solicit� el env�o mas r�pido como t�, pero r�pidamente me contestaron por mail que me recomendaban utilizar el otro medio de transporte ya que hab�an tenido quejas en otras ocasiones con Espa�a en que el env�o se encarec�a hasta un 50% por gastos diversos ( aduanas, otros gastos). Agradeciendoles la recomendaci�n cambi� el medio de env�o y hasta ahora no he tenido problemas con ellos siempre optando por el env�o por correos. En mi caso solo puedo decirles "chapeau", siento lo de tu caso, pero yo no me fio un pelo de los couriers (DHL, UPS, FEDEX) solo he tenido experiencia negativas con ellos y hasta en el env�o de menos valor me han metido despacho de aduanas y como no su correspondientes cargos adicionales para beneficio propio. Una vez envi� a reparar una c�mara a USA y aun con el despacho de salida de Espa�a, los de FEDEX me hicieron pagar aduanas y claro si tienes urgencia tragas con todo, estos si que son unos autenticos CABRONESSSSSS, fuera los couriers

[Clonado]

Usease, que soy el �nico capullo que sigue pagando las aduanas... ay madre que verguenza!
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"Vicious, you hit me with a flower and you do it every hour"

Conversaci�n privada de Lou Reed con David Bowie

[Jose Ant.]

Bueno, yo les he comprado dos veces y la verdad es que los tios son muy serios y me han tratado muy bien. La primera vez por DHL, despues por correo.

La primera vez me clavaron los cabrones de DHL , pero la segunda vez por correo la verdad es que me fue muy bien.

Creo que los de Stewmac, trabajan muy bien y no es culpa de ellos este tema.


Saludos.
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"May you have a strong foundation when teh winds of changes shift"

"Que tengas firme asiento cuando muden los vientos del cambio"

Bod Dylan

[pulpek]

S�, s�. Son los hijoputas de DHL espa�a.
yo ped� unos materiales para hacer golpeadores, y me pas� igual. Como tampoco era mucha pasta, pas� de todo.
Luego compr� unos instrumentos en venezuela, y DHL igual. Resulta que si en la aduana te cobran lo que te tienen que cobrar, digamos 12 �, ellos te meten 10, 20 de gastos de tr�mite de aduana. Si en la aduana te soplan 120 �, ellos te meten 114 � de gastos de aduana. Total, acab� pagando sobre el 60 % del precio de los art�culos.
A mi esto me parece un fraude en toda regla. Los tipos tienen montado un negocio paralelo en la aduana, y como suele ser cosa de un env�o, la pe�a no se quejar�, pero me parece completamente ilegal. termin� pagando 55mil pelas por un instrumento que originalmente costaba algo menos de 35mil.
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Bueno, que a mi ni me va ni me viene, pero por comentarlooo.....

[Enrique Garcia]

Mis primeros pedidos a Stew-Mac se remontan a 1977, mas o menos. No exagero, aun conservo los catalogos de esa epoca, y si supiera como hacerlo, los pondria para que los vieseis todos.
Bueno, se trata del eterno problema de los paises subdesarrollados, o mejor dicho, de aquellos en los que sobran chorizos. DHL Espa�a, al igual que UPS y otras similares son unos atracadores en toda regla, y los pobres de Stew-Mac tiene que lidiar con esta gentuza, que abunda en muchos paises, no solo en el nuestro.
De vez en cuando, cuando son paquetes grandes que no admite el correo, me tengo que aguantar y pagar esos suplementos de "administracion" que cascan a cada envio, pero siempre, junto a mi firma, escribo en letras grandes : "SOIS UNOS ATRACADORES", pero hasta ahora nunca me han llamado para darme una explicacion o para protestar por mi insulto.

Deberiamos hacerlo todos, no os parece?

[Joan]

Hace unos a�os (tres) hice un pedido y la verdad es que no recuerdo exactamente cu�nto pagu�, pero s� recuerdo mi sorpresa cuando me dijeron el suplemento que debia pagar por aranceles y aduana... muy superior al 16% de iva aqui en espa�a... puede que los de la compa��a de transportes se embolsaran algo... pero no me acuerdo.

La relaci�n con los americanos, muy buena, ning�n problema: ni con el envio ni con los pagos. El �nico problema aqu�, en espa�a. Que me clavaron (creo que acab� pagando 25 mil pelas por un pedido de 100$)

Hay que joderse... ahora que seguramente volver� a pedir cosas, me estoy planteando pedirlas a los de rockinger (alemanes), se supone que all� no nos pueden cobrar aduanas... no?
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HiHo!

[Jose Ant.]

[JRAMONE]

los de DHLunos LADRONES, pero en toda regla. Y le preguntas que en concepto de que es ese dinero extra que tienes que pagar y te dicen que es un contrarreembolso, les pregunto que si es por aranceles y me dicen que no, que simplemente es un contrarreembolso, que el paquete viene como contrareembolso de USA, cosa que creo que es mentira. Porque de ser asi son los de Stew-Mac los que me estan estafando.

La cosa es que si al hacer el pedido en la web de Stew-Mac te dicen que el envio vale X dinero ellos son responsables de lo que ofertan, y si no pueden mantanerlo, pues que cambien de compa�ia de trasportes o que no la oferten.

Al final si no quiero perder el dinero me va a tocar pagar como a todo el mundo pero no sin presentar quejas. Les he dicho a los de DHL que no me traigan el paquete hasta el lunes para hablar con los de Stew-Mac a ver que me dicen.

Es que la cosa es que me va a costar 210 euros un puente cuatro tornillos de na y unas sierras, tiene cojones la cosa

[Tino-luthier]

en el 99 hice un pedido a Stew-mac por unas 80.000 ptas pagadas con tarjeta, problemas legales posteriores en aduana, mandar un fax para arreglarlo
(si te pasabas de 50mil podias ser una empresa y tenias que legalizar el pago).Solo 7 dias despues lleg� seur cobrandome 20mil ptas mas.Peque�o cabreo y no volv� a pedir nada a USA. En aduana tienen el negocio montado y el precio suele ser de un 24% el valor del pedido.
Nunca volver� a pedir nada a usa hasta que no termine este robo "legal".
Inglaterra y alemania tienen cosas de calidad sin tener que pensar que uSA es lo unico y lo mejor.No pagas aduana, y los portes de alemania son de risa (los ingleses te clavan).A mi Stewart macdonald me parece un lugar donde inventan herramientas de luthier y preparan materiales y lo venden todo carisimo. En Espa�a tenemos esas herramientas (y casi materiales), solo tenemos que adaptarlas a la lutheria (con peque�os ajustes) o nos las hacemos nosotros pillando sus ideas (es lo que hago yo).
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www.geocities.com/tinomccartney/Tino-luthier

[JRAMONE]

Pues si que tienes raz�n Tino, yo en realidad solo me interesaba realmente unas limas para cejilla, pero dices, ya que estoy pido esto y esto otro y te juntas con una pasta.

Stewmac son serios, no digo que no, pero en su web te dicen que el importe del pedido y el envio se calcula automaticamente on line al realizar el pedido. Cosa que estan incumpliendo , y si DHL nos cobra un dinero extra por el envio(que no es por aduanas ni aranceles), en el momento de realizar el pedido se concerta un precio y ese precio es el que estan obligados a mantener, si DHL son unos ladrones los ultimos responsables son STEWMAC. y si te ofrecen un precio de envio tienen que mantenerlo como especifican en su web:

"Los costes de transporte se calculan y se muestran en la comprobaci�n instant�nea antes de introducir la informaci�n relativa al pago. Tras seleccionar el pa�s de destino, se mostrar�n las opciones de transporte y los costes de los productos de su pedido. Estos costes no incluyen los derechos de aduana, los impuestos ni los aranceles del pa�s de destino."

A si que encima de cabrones apaleados y si no pueden cumplir una cosa que no la oferten

[AMX]

Cuidad�n, que pidiendo que te lo traigan por correo (USPS) tambi�n pasan cosas raras. Yo ped� unos potes y cuatro tonter�as m�s a Stewmac y los cabrones de EXTAND me cobraron m�s por los portes y el YAQUE (Ya que estamos te la clavo) que lo que val�a el pedido, adem�s de retener el paquete tres semanas con la excusa de que estaba en aduanas. �stos cabrones de Extand no se menean hasta que tienen un container lleno .

Y no os cre�is que pasa s�lo con las cosas de Stewmac. Hace poco compr� un ampli de bajo a Music Produktiv y me lleg� de puta madre, r�pido, barato, y contrareembolso. Ahora les pido un soporte para 5 guitarras y me dicen que los portes suben 50 Euros cuando el soporte vale 35 Euros y que s�lo hacen contrarreembolsos en Austria . Pacagalse .

Editado: Me ha llamado Mercedes de Music Produktiv y me ha dicho que lo de los portes no es cosa suya, que por medidas se pasa del standard y que no puede hacer nada al respecto. Un 10 para Mercedes .
_________________
CHATARRERO VOCACIONAL. Mis ni�as en:
https://es.photos.yahoo.com/jordiamx

[Willie]

Si os va mal con Stewart-McDonald podeis probar con Luthiers Mercantile International,aunque esta orientado hacia Luthieres profesionales y tienen gente que habla castellano con lo que se puede llamarlos por telefono,su web es www.lmii.com

[PepeJara]

Entre los Courier y los de Extand estamos apa�ados ... a los de Extand no los quiero ver ni en pintura ... ladrones...
�c�mo te van a cobrar contrarreembolso los de DHL si lo has pagado previamente con tarjeta?
_________________
�Tu que crees que es peor, la ignorancia o la indiferencia?
Ni lo s�, ni me importa...

[RICHARD]

Experiencia personal.
Estamos en la union europea, cualquier material que provenga fuera de la CEE esta sujeto a aranceles, Esto hay que tenerlo en cuenta.
EEUU es el primer competidor de la UE, por tanto todos los envios estan vigilados por aduanas (no solo la espa�ola). dependiendo del tipo de envio puede filtralo correos, una mensajeria DHL o UPS o una correduria-agente aduanero tipo Extand Sistemas (Belgica, holanda, francia y espa�a-Portugal). esto se debe a la liberalizacion del sector correos -gracias a que "zemo europedo"- por ejemplo, los valores declarados de USPS (United states postal service) pasan por Extand siempre y cuando su valor sea superior a 49 US$ (si no no es negocio y se lo devuelven a correos).
Los gastos de aranceles y correduria se cobran "contrareembolso" porque no tienen nada que ver con el pago del producto en origen, es decir, ellos te cargan "los servicios" de DHL, UPS, Aduanas.
Para calcular aproximadamente, en el peor de los casos, un 34% del total pagado en origen (aranceles mas iva)
Para evitarlo: Pedir que os lo envien USPS-EMS, es un servicio concertado de correos (EMS) y aunque pagas mas de portes, te lo ahorras en disgustos. En el hipotetico caso de que ytengas que pagar algo, puede ser unos 20 euros mas o menos (y vendra desde Belgica o Alemania). debeis pedir que os pongan un valor simbolico (no mas de 100 US$ pagareis 23 eur mas o menos) para evitar una enganchada aduanera, �ah! y si os lo envian como "gift" (regalo) o "refurbished items"(reparado) mejor que mejor. Si son herramientas, el metal no esta muy valorado en la CEE y los aranceles son minimos (4%), intentar que os cuelen un valor por debajo del rteal.
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NO GANAMOS CLIENTES, GANAMOS AMIGOS

[el maderas]

que compa�ia importa material de USA y no pagas aduana y tal,porque yo tambien me apunto vamos.

[RICHARD]